Exclusão de conta

No iAgendar, abra Menu → Meu perfil → Excluir conta e confirme. A exclusão acontece na hora.

• Envie um e-mail para contato@iagendar.com.br com o assunto “Exclusão de conta”.
• Escreva a partir do e-mail cadastrado na conta e informe o nome do negócio. Se não tiver mais acesso a esse e-mail, explique na mensagem e informe um telefone de contato.
• Antes de apagar, confirmamos o pedido respondendo para o e-mail da conta — isso impede que outra pessoa peça a exclusão no seu lugar.
• A exclusão é feita em até 15 dias após a confirmação, e avisamos por e-mail quando estiver concluída.

Se você é o dono do negócio, apagamos:

• sua conta, login e o vínculo com a conta Google, se você entrava com o Google;
• seu perfil e sua foto;
• o negócio: dados, foto de capa, horários e link de agendamento;
• equipe, cargos e convites;
• serviços, produtos (com as fotos), categorias e comissões;
• clientes, agendamentos, vendas, mensagens e notificações;
• conexão com o WhatsApp, conversas do assistente e históricos de uso e cota.

Se você é profissional da equipe (não o dono), apagamos sua conta, seu perfil e seu acesso ao negócio. Os dados do negócio pertencem ao dono e continuam com ele; nos agendamentos antigos fica apenas o seu nome, para o histórico do negócio.

• Resumo criptográfico do número de WhatsApp conectado, por 12 meses, para impedir o uso repetido do teste grátis. Não guardamos o número em si.
• Registros de pagamento no iAgendar, por até 60 dias da data do evento, para auditoria e prevenção a fraude.
• Registros de acesso ao aplicativo (endereço IP, data e hora, e o e-mail da conta que acessou), por 6 meses, por exigência do Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014, art. 15). Só são entregues mediante ordem judicial.
• Dados de cobrança no Asaas (processador de pagamentos), pelo prazo exigido pela legislação fiscal.

O iAgendar usa o Google apenas para login e não guarda acesso a nenhum outro serviço da sua conta Google. Ao excluir a conta, o vínculo é apagado. Se quiser, você também pode remover o iAgendar da lista de apps com acesso à sua conta em myaccount.google.com/permissions.

Sem excluir a conta, você pode apagar clientes, agendamentos, serviços e produtos diretamente no aplicativo. Para pedir a exclusão de outros dados específicos, escreva para contato@iagendar.com.br. Veja também seus direitos pela LGPD.