Termos de Uso

Ao criar uma conta ou usar o iAgendar, você concorda com estes termos. Se usar o serviço em nome de uma empresa, declara ter poderes para aceitá-los por ela. Se não concordar, não use o serviço.

O iAgendar é um sistema de gestão de agendamentos para negócios de serviços. Permite organizar agenda, equipe, serviços, produtos, clientes e vendas, publicar um link de agendamento online e, quando ativado pelo negócio, atender clientes pelo WhatsApp com um assistente automático.

• É preciso ter 18 anos ou mais e informar dados verdadeiros e atualizados.
• Você é responsável pela guarda da sua senha e por toda atividade feita na sua conta, inclusive pelos profissionais que convidar para a equipe.
• Avise-nos imediatamente se suspeitar de uso não autorizado.

Os dados dos clientes que você cadastra ou que agendam com o seu negócio são de sua responsabilidade. Para esses dados, você é o controlador e o Boneli Web & Code é o operador, tratando-os apenas para prestar o serviço e conforme suas instruções.

Ao usar o iAgendar, você se compromete a:

• ter base legal (LGPD) para cadastrar e contatar seus clientes;
• informar seus clientes sobre o uso dos dados deles;
• atender os pedidos de direitos dos seus clientes, com o nosso apoio quando preciso.

• O atendimento automático usa o número de WhatsApp que você conecta. Você é responsável pelo número, pelo consentimento de quem recebe as mensagens e por seguir as políticas do WhatsApp/Meta.
• É proibido usar o iAgendar para enviar spam, mensagens em massa não solicitadas ou conteúdo ilegal.
• O iAgendar não controla o WhatsApp. Restrições, bloqueios ou mudanças feitas pela Meta no seu número não são de responsabilidade do Boneli Web & Code.
• As respostas do assistente são geradas por inteligência artificial com base nas informações que você cadastra (serviços, preços, horários). Mantenha esses dados corretos; o assistente só agenda horários que o sistema confirma como livres.

• Toda conta nova tem 14 dias de teste grátis, sem cobrança e sem precisar informar cartão.
• Depois do teste, o uso continua mediante assinatura de um plano, contratada pelo site, na área Minha conta. Valores, limites de profissionais e recursos de cada plano são os exibidos no site no momento da contratação.
• Os planos mensais são pré-pagos e sem renovação automática: cada mês é uma cobrança separada (Pix, boleto ou cartão), processada pelo Asaas. Avisamos antes do vencimento.
• Sem o pagamento, o acesso segue normal por 3 dias após o vencimento. Depois disso a conta entra em modo leitura: seus dados ficam preservados e visíveis, mas não é possível criar novos agendamentos até a regularização.
• Alterações de preço serão comunicadas com pelo menos 30 dias de antecedência e valem a partir da cobrança seguinte.

• Planos mensais: você pode cancelar quando quiser. O acesso continua até o fim do período já pago e não há nova cobrança. Como o teste grátis de 14 dias permite conhecer o serviço antes de pagar, os meses já pagos não são reembolsados, ressalvadas as hipóteses previstas em lei.
• Planos anuais, quando oferecidos: você pode desistir com reembolso integral em até 7 dias corridos da data do pagamento. Depois desse prazo não há reembolso, e o acesso continua até o fim do período anual contratado.
• Cobranças indevidas (em duplicidade ou por erro nosso) são sempre devolvidas. Fale conosco em contato@iagendar.com.br.

Não é permitido:

• usar o serviço para fins ilegais, fraudulentos ou que violem direitos de terceiros;
• enviar spam ou mensagens não solicitadas pelo WhatsApp ou por qualquer canal;
• tentar acessar dados de outros negócios ou contas;
• copiar, fazer engenharia reversa, revender ou sublicenciar o aplicativo;
• sobrecarregar, atacar ou tentar burlar as medidas de segurança do sistema;
• criar contas repetidas para reutilizar o teste grátis.

O aplicativo, o site, a marca iAgendar e seus conteúdos pertencem ao Boneli Web & Code. A assinatura dá a você uma licença de uso pessoal, não exclusiva e intransferível, enquanto ela estiver ativa. Os dados que você cadastra continuam sendo seus.

• Trabalhamos para manter o serviço disponível, mas podem ocorrer interrupções por manutenção, falhas de fornecedores (como provedores de nuvem, WhatsApp ou meios de pagamento) ou motivos fora do nosso controle.
• O Boneli Web & Code não responde por lucros cessantes, perda de clientes ou danos indiretos decorrentes do uso ou da indisponibilidade do serviço. Quando houver responsabilidade, ela fica limitada ao valor pago nos últimos 3 meses, ressalvados os casos em que a lei não permite essa limitação.
• Os números de receita exibidos pelo iAgendar são estimativas baseadas nos preços cadastrados, não demonstrativos financeiros ou contábeis.

• Podemos suspender ou encerrar contas que violem estes termos, com aviso prévio sempre que possível, ou imediatamente em casos graves (fraude, ataque, conteúdo ilegal).
• Você pode encerrar sua conta a qualquer momento, como explicado em Exclusão de conta.

Podemos atualizar estes termos. A data da versão vigente fica no topo da página. Mudanças relevantes serão avisadas no aplicativo ou por e-mail com antecedência. Continuar usando o serviço depois da vigência significa concordar com a nova versão.

Estes termos seguem a legislação brasileira. Fica eleito o foro da comarca de Serra/ES para resolver qualquer controvérsia, ressalvado o direito do consumidor de propor ação no foro do seu domicílio.

Boneli Web & Code, CNPJ 60.502.354/0001-66 — Rua Sabiá, nº 11, Quadra 111, Serra/ES. E-mail: contato@iagendar.com.br.